Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 09/09/26

Allô Parents – Allô Jeunes 34 accorde une attention particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles des jeunes, des familles, des partenaires et des visiteurs de son site.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés par l’intermédiaire de ce site est : ALLO PARENTS/ALLO JEUNES 34
Association régie par la loi du 1er juillet 1901
Siège social : 10 rue du Chapeau Rouge, 34000 Montpellier
SIRET : 537 454 720 00039
Adresse électronique : allojeunes34@gmail.com
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : allojeunes34@gmail.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• votre prénom et la 1ère lettre de votre nom

• votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;

• votre âge ou votre date de naissance, lorsque cette information est nécessaire ;

• votre établissement ou organisme de rattachement ;

• les informations transmises dans un formulaire de contact ou de demande de rendez-vous ;

• les données techniques liées à votre navigation : adresse IP, appareil utilisé, pages consultées et cookies acceptés.

Nous vous invitons à ne pas transmettre, dans les champs libres des formulaires, d’informations médicales détaillées ou d’autres données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de contact.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande d’information ;

• organiser une prise de contact ou un rendez-vous ;

• orienter un jeune vers le dispositif adapté ;

• assurer le suivi administratif des demandes ;

• répondre aux sollicitations des établissements et partenaires ;

• sécuriser et améliorer le fonctionnement du site ;

• mesurer son audience, sous réserve de vos choix concernant les cookies.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans rapport avec les missions d’Allô Parents – Allô Jeunes 34.

4. Fondements juridiques

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ;

• l’exécution de mesures prises à votre demande, notamment pour organiser un rendez-vous ;

• l’intérêt légitime de l’association à répondre aux sollicitations et à assurer le bon fonctionnement du site ;

• le respect des obligations légales applicables à l’association.

Lorsque des données relatives à la santé sont nécessaires à l’accompagnement psychologique, elles sont traitées avec des garanties renforcées et uniquement par les personnes autorisées.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• aux salariés, psychologues et personnes habilitées d’Allô Parents – Allô Jeunes 34 qui en ont besoin pour traiter votre demande ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de ses services, notamment Wix ;

• aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Les informations communiquées dans le cadre d’un accompagnement psychologique ne sont pas transmises aux établissements partenaires sans base légale, autorisation appropriée ou nécessité liée à la protection de la personne.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :

• demandes de contact sans suite : 12 mois

• données relatives aux partenaires : pendant la durée de la relation, puis 24 mois ;

• données administratives et comptables : pendant les durées légales applicables ;

• données liées aux consultations psychologiques : selon les règles professionnelles et obligations applicables ;

• choix relatifs aux cookies : pendant la durée réglementaire applicable.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Hébergement et transferts de données

Le site est conçu et hébergé à l’aide des services de Wix.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation européenne.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services externes.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à [adresse e-mail], en précisant votre identité et l’objet de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Protection des mineurs

Lorsqu’un mineur utilise nos services, les données le concernant sont traitées avec une vigilance particulière. Selon son âge, la nature de la demande et l’accompagnement proposé, l’autorisation ou l’information de son représentant légal peut être nécessaire.

11. Sécurité et confidentialité

Allô Parents – Allô Jeunes 34 met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Les psychologues intervenant dans le dispositif sont tenus au respect de la confidentialité et des règles déontologiques applicables à leur profession.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.